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新华网宋燕 李洁琼

最近，一条与老年人有关的视频让不少人心里酸酸的。

视频中，一位白发苍苍的老奶奶在ATM机上操作，站在一旁的银行工作人员不耐烦地大吼“你不要乱点号码”“你又点错了”“为什么我讲的你都不点”……

这一幕，想必让无数屏幕前的你我，想到了家中的老人。他们会不会在我们看不到的地方，也有过类似的遭遇？被他人嫌弃、被大吼大叫，甚至被欺负刁难。

不知不觉间，我们长大了，长辈们却老了。他们身体不再伟岸，走得越来越慢，记性也越来越差。和他们说话时，他们似乎总喜欢对着我们笑，可我们能感觉到他们其实并没有听懂，甚至可能都没听清；在医院餐厅需要自助缴费的地方，时常会遇到局促不安的老人说着“抱歉”，担心自己的“慢”会给别人带来麻烦……

快节奏的现代社会里，那些我们眼中轻轻松松就能搞定的常规操作，在老人们那里却成了难以掌握的复杂技术。

老人被银行工作人员“大吼”，之所以让我们共情和心酸：谁都会有老去的一天。视频中的这位银行工作人员，之所以引发网友们强烈不满，其实表达了一种社会关切：请对老年人群体多一点宽容。

逐渐变“慢”，不是老年人的错，他们也不是我们的负担。“快节奏”生活中，我们不妨放慢脚步，耐心等等“慢节奏”的老人们。

对家中的老人多点耐心、多点陪伴，在外遇到老年人寻求帮助或者需要提供服务时，不妨也将他们当做自家老人对待。尤其是像银行、医院这样服务机构的工作人员，更应该对操作新事物存在困难的老年人多点宽容和耐心，提供良好周到的人性化服务。

老吾老以及人之老，愿每一位老人都能被善待，视频中令人心酸的这一幕不再重演。