装修是一项繁琐、耗费心神的工程，很多业主为了方便、放心，会将这项工程全包委托给装修公司或施工队。可有的全包装修却并不省心，这不，最近市民张女士就遇到了这样的烦心事。

(相关资料图)

记者来到张女士所在的旭阳学府，看到去年10月份就交付的房子，如今却毫无装修迹象。

张女士在跟随龙博装饰的负责人郭栋，实地观看了几家正在装修中的房子后，感到十分满意，于是就签下了装修合同。

记者从张女士提供的装修合同上看到，他们约定于2022年10月7日开工，施工工期为90个工作日，于2023年1月7日竣工。共分三期付款。

目前，张女士已经支付了第一期的款项，合计4万多元。

本以为付完钱，工程就能顺利进行，但事与愿违，一直到过了竣工时间，张女士家的装修才只砸了一处墙壁。

令张女士更想不到的是，事情并不是工期延误这么简单，随后这个装修公司就联系不上了。

看着开工快半年但仍是毛坯房状态的房子，张女士犯了愁。

而发愁的不止张女士一人，在同一小区的王女士当初也选择了这家装修公司，如今面临同样的问题。

于是，王女士按照合同约定，支付了全部工程款的百分之70。共计42700元。

在王女士的合同上，我们看到同样的开工和竣工日期，但是如今，进度却止步于家装水电改造。

随即，记者跟随市民来到龙博装饰了解情况。

于是，记者又拨通了龙博装饰负责人郭栋的电话。

那么根据双方签订的装修合同，问题该如何解决呢？记者咨询了律师。

而张女士和王女士的遭遇并非个案，那么，在类似的预付制装修消费合同履行过程中，消费者应如何保护自己的合法权益？

结束语：承诺很美好，现实太残忍，本来是想图个省心，结果却变得更加糟心。希望事件中这家龙博装饰公司，能够承担其违约责任，履行合同约定。而不是一味地回避。对此，记者也将持续关注事件后续。

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